2019年2月 第11页
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为什么好会计软件中删除科目会提示“不能删除被模板引用的科目”？
问题现象：在用友畅捷通好会计财务软件中碰到如下问题：为什么好会计软件中删除科目会提示“不能删除被模板引用的科目”？如何进行科目删除？ 问题分析：您可以按照下面操作进行排查哦！ 1、查看是否已经生成过凭证 2、修改凭证模板 问题所在点在于，在进行科目删除操作的时候，出现科目被模板引用的报错提示。 解决方案： 1、进行凭证排查，路径：【凭证】→【查看凭证】 2、进行排查一下模板的问题，凭证模板结点存在于三个位置：新增凭证结点、日记账生成凭证结点、发票生成凭证结点。 路径：①【新增凭证】→【使用模板】...
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好会计软件中怎么样批量打印或导出明细账？
问题现象：在用友畅捷通好会计财务软件中碰到如下问题：好会计软件中怎么样批量打印或导出明细账？好会计客户反馈：“我想把明细账从1月到11月全部导出来怎么导呢？” 问题分析：经过与客户咨询清楚并提供解决方案 解决方案：经咨询提供两种方案：（1）一个月份一个月份的导出，可从明细账中直接导 （2）一次性导出，点击【设置】-【归档管理】，点击右上角【归档】，稍等片刻，然后左侧选择年度或月份，勾选明细账，点击【Excel下载】或【PDF下载】即可。...
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好会计软件中的“计提税金”模板需要注意些什么问题？
问题现象：在用友畅捷通好会计财务软件中碰到如下问题：好会计软件中的“计提税金”模板需要注意些什么问题？原问题如下：计提税金的取数和模板需要注意什么？ 注意事项： 1、“按月计提”→一般纳税人（少部分小规模纳税人） “按季计提”→小规模纳税人 2、计税基数科目：系统默认取数为，应交税费的二级科目应交增值税及未交增值税的本期发生额，即本期贷方减借方的数额。若为借方余额，那么就不用生成这张凭证，反之则需要。可修改，如简易计税等。 3、点击左边的“+”号，可增加相应有需求的会计科目。 4、应交城建税：税率要...
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买好会计软件时开通错了企业怎么开电子发票？
问题现象：在用友畅捷通好会计财务软件中碰到如下问题：买好会计软件时开通错了企业怎么开电子发票？客户反映：为什么我的电子发票到现在都还没开出来，一直处于待开状态呢？ 问题分析：1、首先询问客户是什么时候申请的，得知客户是在2018年12月24日就已经申请，直至今日，还是处于待开状态。 2、其次向客户询问了订单号进行查询，满足条件但不知道为什么还没有开票的原因，所以发送了邮件给财务经理【韩妙琴】进行询问，得到回复如下：因为该订单显示为免支付订单，付款金额为0，不会开发票。3、但是得知客户实际是付了款的，而且是之...
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好会计软件中的资产负债表不平衡怎么办？
问题现象：在用友畅捷通好会计财务软件中碰到如下问题：好会计软件中的资产负债表不平衡怎么办？原问题如下：2018年12月份结账的时候资产负债表不平衡，提示：部分有余额的一级科目未参与资产负债表计算。从建账日期开始的期末余额就开始不平衡了。 问题分析：需要引导客户到问题关键点上然后提供解决方案。询问客户的资产负债表是年初不平衡还是期末不平衡，让客户算出差额是差在哪里。但客户回答的是2018年12月份的时候年初和期末都不平衡，没有搞清楚客户的具体情况所以拿了客户的账号密码进行测试。根据客户说的找到建账的月份进行找原...
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好会计软件中的现金流量表季报的一、二、三季度取不到数？
问题现象：在用友畅捷通好会计财务软件中碰到如下问题：好会计软件中的现金流量表季报的一、二、三季度取不到数？原问题如下：我的现金流量表季报的第一、第二、第三季度怎么都没有数据，我是有做账的呀，你们的软件怎么不取数呢？ 问题分析：与客户沟通，询问客户是什么时候建的账，发现客户是8月建的账，并且是从其他软件导入的数据，引导客户到关键点上解答问题。 解决方案：了解到客户是8月建账，跟客户解释8月建账的话是不会有第一、二季度的数据的，那至于第三季度没有数据是客户在导账时的建账期间填写错误，导致没有数据的，让客户重新导入数...
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